Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales en floristeriabarcelona.cat.
Última actualización: junio de 2026.
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que facilitas al navegar por esta web, contactar con nosotros o realizar un pedido.
| Responsable | Floristería Barcelona. Albert García Rubio NIF: 40987763S Dirección: Carrer de las Navas de Tolosa, 300, 08027 Barcelona. Teléfono: +34 932 994 016. Email: info@floristeriabarcelona.cat. |
|---|---|
| Finalidad | Gestionar consultas, pedidos, entregas, pagos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado. |
| Legitimación | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales, consentimiento e interés legítimo cuando corresponda. |
| Destinatarios | Proveedores necesarios para prestar el servicio, como transporte, alojamiento web, mantenimiento técnico, pasarelas de pago, asesoría o administraciones públicas cuando exista obligación legal. |
| Derechos | Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@floristeriabarcelona.cat. |
1. Datos Que Tratamos
Podemos tratar los datos que nos facilites al usar formularios, realizar una compra o contactar con nosotros:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email y dirección postal.
- Datos del pedido: productos seleccionados, mensaje de dedicatoria, fecha y dirección de entrega.
- Datos de facturación y pago necesarios para tramitar la compra. Los datos completos de tarjeta, si se solicitan, son tratados por la pasarela de pago correspondiente.
- Datos técnicos básicos derivados de la navegación, como dirección IP, navegador o información recogida mediante cookies, según lo indicado en la política de cookies.
2. Finalidades Del Tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Gestionar pedidos, pagos, entregas, cambios, incidencias y atención postventa.
- Responder consultas enviadas por email, teléfono o formularios de contacto.
- Emitir justificantes, facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales y de consumo.
- Garantizar la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la web.
- Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.
3. Base Jurídica
La base jurídica del tratamiento depende de cada finalidad:
- Ejecución de contrato: para tramitar compras, entregas y atención relacionada con el pedido.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales, formularios no contractuales o cookies no necesarias.
- Obligación legal: para conservar información fiscal, contable o atender requerimientos de autoridades.
- Interés legítimo: para prevenir fraude, mantener la seguridad de la web y gestionar comunicaciones con clientes.
4. Conservación De Los Datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Después, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires, salvo que exista otra base legal que permita o exija su conservación.
5. Destinatarios Y Encargados
No vendemos tus datos personales. Podemos comunicarlos o permitir acceso a proveedores que ayudan a prestar el servicio, siempre dentro de lo necesario:
- Empresas de mensajería o reparto para entregar el pedido.
- Proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web y soporte técnico.
- Entidades de pago o pasarelas bancarias para procesar cobros.
- Asesoría, contabilidad o administraciones públicas cuando sea legalmente obligatorio.
6. Derechos De Las Personas Usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a info@floristeriabarcelona.cat.
Para proteger tus datos, podremos solicitar información adicional que permita confirmar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Menores De Edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado datos personales de un menor sin autorización válida, procederemos a eliminarlos cuando corresponda.
9. Cambios En Esta Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.