Política de Privadesa
Informació sobre el tractament de dades personals a floristeriabarcelona.cat.
Última actualització: juny de 2026.
Aquesta política explica com tractem les dades personals que facilites en navegar per aquest web, contactar amb nosaltres o realitzar una comanda.
| Responsable | Floristeria Barcelona. Albert García Rubio NIF: 40987763S Direcció: Carrer de las Navas de Tolosa, 300, 08027 Barcelona. Telèfon: +34 932 994 016. Email: info@floristeriabarcelona.cat. |
|---|---|
| Finalitat | Gestionar consultes, comandes, lliuraments, pagaments, atenció al client i comunicacions relacionades amb el servei sol·licitat. |
| Legitimació | Execució d'un contracte o mesures precontractuals, compliment d'obligacions legals, consentiment i interès legítim quan correspongui. |
| Destinataris | Proveïdors necessaris per prestar el servei, com transport, allotjament web, manteniment tècnic, passarel·les de pagament, assessoria o administracions públiques quan existeixi obligació legal. |
| Drets | Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a info@floristeriabarcelona.cat. |
1. Dades Que Tractem
Podem tractar les dades que ens facilitis en usar formularis, realitzar una compra o contactar amb nosaltres:
- Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, telèfon, email i adreça postal.
- Dades de la comanda: productes seleccionats, missatge de dedicatòria, data i adreça de lliurament.
- Dades de facturació i pagament necessàries per tramitar la compra. Les dades completes de la targeta, si se sol·liciten, són tractades per la passarel·la de pagament corresponent.
- Dades tècniques bàsiques derivades de la navegació, com adreça IP, navegador o informació recollida mitjançant galetes, segons el que s'indica a la política de galetes.
2. Finalitats Del Tractament
Tractem les teves dades per a:
- Gestionar comandes, pagaments, lliuraments, canvis, incidències i atenció postvenda.
- Respondre consultes enviades per email, telèfon o formularis de contacte.
- Emetre justificants, factures i complir obligacions comptables, fiscals i de consum.
- Garantir la seguretat, disponibilitat i correcte funcionament del web.
- Enviar comunicacions comercials només quan existeixi consentiment o una base legal aplicable.
3. Base Jurídica
La base jurídica del tractament depèn de cada finalitat:
- Execució de contracte: per tramitar compres, lliuraments i atenció relacionada amb la comanda.
- Consentiment: per a comunicacions comercials, formularis no contractuals o galetes no necessàries.
- Obligació legal: per conservar informació fiscal, comptable o atendre requeriments d'autoritats.
- Interès legítim: per prevenir frau, mantenir la seguretat del web i gestionar comunicacions amb clients.
4. Conservació De Les Dades
Conservarem les dades durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides. Després, es mantindran bloquejades durant els terminis legals aplicables per atendre possibles responsabilitats.
Les dades tractades amb base en el teu consentiment es conservaran fins que el retiris, llevat que existeixi una altra base legal que permeti o exigeixi la seva conservació.
5. Destinataris I Encarregats
No venem les teves dades personals. Podem comunicar-les o permetre l'accés a proveïdors que ajuden a prestar el servei, sempre dins del que sigui necessari:
- Empreses de missatgeria o repartiment per lliurar la comanda.
- Proveïdors tecnològics, hosting, manteniment web i suport tècnic.
- Entitats de pagament o passarel·les bancàries per procesar cobraments.
- Assessoria, comptabilitat o administracions públiques quan sigui legalment obligatori.
6. Drets De Les Persones Usuàries
Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat enviant una sol·licitud a info@floristeriabarcelona.cat.
Per protegir les teves dades, podrem sol·licitar informació addicional que permeti confirmar la teva identitat. També pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa.
7. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives orientades a protegir les dades personals davant d'accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació indeguda. Tot i així, cap sistema connectat a Internet pot garantir una seguretat absoluta.
8. Menors D'Edat
Aquest web no està dirigit a menors de 14 anys. Si detectem que s'han facilitat dades personals d'un menor sense autorització vàlida, procedirem a eliminar-les quan correspongui.
9. Canvis En Aquesta Política
Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals, tècnics o organitzatius. La versió vigent serà la publicada en aquesta pàgina en cada moment.